1. 旅游團隊接待計劃表格模板

計調(diào)負責(zé)團體的溝通聯(lián)系工作。計調(diào)部門要工作職能一般包括：

1、負責(zé)旅行社旅游工作的計劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配，其工作職能在于對內(nèi)接待、安排旅游團，對外計劃、協(xié)調(diào)、發(fā)團等多重職能。

2、制定、修改和完善公司各常規(guī)線路的行程及具體安排，及時制定出符合客人要求的旅游線路及報價。

3、在每次安排公司帶團出去的陪同人員出團時，負責(zé)進行交待和安排工作計劃，應(yīng)把全陪人員所帶團隊的各方面具體情況及事項分別詳細地告知全陪人員，以及全陪人員帶團在外旅游過程中有可能出現(xiàn)的問題要作全方位的考慮，以防出現(xiàn)差錯。

4、加強同外聯(lián)人員的聯(lián)系，及時了解、掌握、分析反饋的信息，然后進行消化、吸收、落實。

5、按規(guī)定整理公司組團團隊資料的歸檔工作。

6、要負責(zé)公司旅游電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理。

拓展資料：

計調(diào)，(英文名稱OPERATOR，簡稱OP) 就是計劃與調(diào)度的結(jié)合稱謂，是旅行社內(nèi)部專職為旅行團，散客的運行走向安排接待計劃，統(tǒng)計與之相關(guān)的信息，并承擔(dān)與接待相關(guān)的旅游服務(wù)采購和有關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)度工作的一種職位類別。計調(diào)是旅行社完成地接、落實發(fā)團計劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計?？梢哉f，“事無巨細，大權(quán)在握”，具有較強的專業(yè)性、自主性、靈活性，而不是一個簡單重復(fù)的技術(shù)性勞動。

注意問題：

計調(diào)是旅行社完成地接、落實發(fā)團計劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計。“事無巨細，大權(quán)在握”，具有較強的專業(yè)性、自主性、靈活性。如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員，那么計調(diào)就是“烹飪大師”，經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團隊的“口味”，確實需要一定的技巧。計調(diào)人員提高工作效率、避免差錯應(yīng)注意以下幾個方面的問題。

一、人性化

計調(diào)人員在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養(yǎng)成使用“多關(guān)照”、“馬上辦”、“請放心”、“多合作”等“謙詞”的習(xí)慣，給人親密無間，春風(fēng)拂面之感。每個電話，每個確認，每個報價，每個說明都要充滿感情，以體現(xiàn)你合作的誠意，表達你作業(yè)的信心，顯示你準備的實力。

書寫信函、公文要規(guī)范化，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準確鮮明，以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作，一個優(yōu)秀的計調(diào)人員，一定是這個旅行社多彩“窗口”的展示，它像“花蕊”一樣吸引四處的“蜜蜂”紛至沓來。

二、條理化

計調(diào)人員一定要細致地閱讀對方發(fā)來的接待計劃，重點是人數(shù)、用房數(shù)，有否自然單間，小孩是否占床；抵達大交通的準確時間和抵達口岸，核查中發(fā)現(xiàn)問題及時通知對方，迅速進行更改。

此外，還要看看人員中有否少數(shù)民族，或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳；如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客，記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減，要及時進行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心，是標準化的前奏曲，是程序化的基礎(chǔ)。

三、周到化

旅行社的計調(diào)，就是旅行社的生產(chǎn)調(diào)度，哪個團隊該走了，哪個團隊該訂票了，哪個團對該返程了等等，旅行社里的旅游團隊活動都應(yīng)該胸中有數(shù)。 計調(diào)人員的任務(wù)，按照公司要求，負責(zé)團隊、散客的食、宿、行、游、購、娛的活動安排，并全部都落到實處。包括住宿幾星酒店、用餐每天的標準、汽車、火車票和飛機票的落實、以及旅游的每一個景點的門票等都得落實，以保證旅游者能夠順利、安全地完成旅游活動。

旅行社的計調(diào)人員，必須具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)；必須特別熟悉旅游業(yè)務(wù)操作程序；必須能拿到最佳的旅游費用和價格；必須體現(xiàn)旅行社的全面細致的旅游活動；必須做到各項費用支出合理，等等。 旅行社的計調(diào)人員，一般都是從具有豐富的旅游經(jīng)驗的人員中挑選，能夠面對和處理任何團隊的事務(wù)。

2. 旅行社團隊接待計劃表

接待計劃就是為了迎接招待來訪客人做出的計劃書，主要是針對接待陪同人員的安排。一般包括幾個方面：接待目的接待單位或者部門接待對象接待時間日程安排

3. 旅行接待計劃表模板

活動策劃書并無統(tǒng)一的格式和框架，以下所有僅為建議，是個人在辦大小活動寫策劃中總結(jié)所得。如果有更好的創(chuàng)意和想法，大可不拘泥于格式，只要內(nèi)容詳盡、頁面美觀即可。策劃書的類型：

學(xué)生活動按周期和實際活動日算分為2種類型：一種是一日型，一是種一月型（因為每周都要上課，所以一般沒有按周來分的）。

一日型的呢，短的半下午就辦完，長的可以有一天半，一般是周末舉辦一月型則是在一個月左右的周期內(nèi)辦一系列有特色的相關(guān)活動，實際活動日也是分布在這個月的每周末（一般指線下，線上或特別情況則無所謂）。這兩種在此分別稱為小型活動和大型活動。

大型活動策劃書的框架（目錄）：

一、前言（主辦/承辦/協(xié)辦/贊助單位介紹）

二、活動簡介（活動主題/理念/亮點/目的/對象，組織機構(gòu)，日程安排（粗），往屆情況介紹（歷史、榮譽））

三、宣傳方案（宣傳渠道規(guī)劃/方案明細，宣傳進程計劃，宣傳經(jīng)費預(yù)算）

四、活動主體策劃（日程安排（細），各環(huán)節(jié)流程，參與要求，規(guī)章制度）

五、工作安排（粗）（前期布置，參與人員，場地選擇與布置，合作形式）

六、財務(wù)預(yù)算（獎項設(shè)置/宣傳費用/其他費用預(yù)算/總計）

七、應(yīng)急防范措施（緊急停電/評委缺席/選手缺席）

八、附錄（報名表等）

小型活動策劃書的框架（目錄）：

1. 活動背景

2. 活動目的

3. 活動介紹（活動主題/時間/地點/對象/單位）

4. 活動可行性分析

5. 活動具體流程（前期籌備/活動期間時間表/后期安排）

6. 人員安排/執(zhí)行方案（可細可粗）

7. 活動物品及預(yù)算

8. 應(yīng)急預(yù)案（各種可能發(fā)生的問題的plan B）

9. 附錄（活動規(guī)則/備用內(nèi)容）

說明：

1.對主辦、承辦、協(xié)辦單位的解釋：

主辦單位指對于大型活動，主辦方是策劃方（執(zhí)行方）的隸屬單位，是它所在的體系，能夠為其提供經(jīng)費支持，在實際的活動舉辦中不參與組織和管理工作；對于小型活動則誰辦的寫誰即可。承辦單位是主辦單位的內(nèi)部部門，策劃方（執(zhí)行方），實際主辦方。協(xié)辦單位是根據(jù)活動需要，在項目較復(fù)雜的情況下，承辦單位可選擇協(xié)辦單位，協(xié)助工作，進行合作。

對于學(xué)生活動，大型活動的主辦方可以寫學(xué)校，承辦方寫所在組織，小型活動的主辦方寫所在組織即可。（以下“主辦方”指實際主辦方）2.這里日程安排和人員安排的粗細之分：

其一是日程的粗細，粗的日程寫明某日到某日的活動事項即可，如“3月06日-3月16日 XX指導(dǎo)會”，細的日程可以把內(nèi)部日程也加上，如某日怎么聯(lián)系、某日怎么宣傳，更加詳細。

其二是工作安排的粗細，因為一般來說策劃書不能詳細體現(xiàn)項目執(zhí)行（策劃書也不是這個目的），所以這里標記了（粗）。工作安排是在各環(huán)節(jié)或活動當前的執(zhí)行安排，需要開單獨的人員安排會和準備更詳細的人員安排表，這份安排表是“（細）”（小型活動因為內(nèi)容簡單，執(zhí)行和策劃合為一體也無妨）。3.學(xué)生活動策劃的作用：

策劃書是活動思想的總結(jié)書，從思想到書面的梳理過程，同時作為內(nèi)部的傳承文件和活動。它除了給策劃方（自己）看，還有給上級（部長/主席）看，上級要考量活動的可行性；給指導(dǎo)老師看，要審核預(yù)算，批活動經(jīng)費；給商家看，要拉外聯(lián)贊助；給保衛(wèi)處看，要申請擺攤場地。

這幾個要素的側(cè)重點都是不同的，如部長能看到格式的是否工整和美觀，老師能看出來預(yù)算哪些錢不該花，能省則省，外聯(lián)則關(guān)心活動的主題，受眾面積，能否得到好的商業(yè)宣傳。（很多人不理解活動主題，主題其實要體現(xiàn)在活動中，能與活動內(nèi)容結(jié)合，作為一個宣傳點出現(xiàn)，而不僅僅是寫在策劃中的“主題”。）一份好的策劃應(yīng)該考慮到不同方面的要求。

策劃書的格式和調(diào)整

策劃書和調(diào)研報告、通知公告等不同（在報告中可以用一級標題為1XXX，二級標題為1.1XXX，三級標題為1.1.1XXX如此），而策劃書的格式一般如下：

一級標題：“一、XXX” 三號/黑體/加粗/置頂或居中

二級標題：“1. XXX” 四號/黑體/加粗/置頂

三級標題：“（1） XXX” 小四/宋體/加粗/置頂

四級標題：“a. XXX” 小四/宋體/加粗/不置頂

正文：“XXX” 小四/宋體/不加粗/行間距1.25/兩端對齊/首行不置頂

表格：正文字體（表頭可加粗）/單元格正中或正左對齊/適應(yīng)窗口大小

其他格式默認（1.25倍行距的調(diào)法是“段落”→“行距”→“多倍行距”→設(shè)置值“1,25”）

小技巧：各級標題與正文如何快速調(diào)格式呢？

答案是充分利用軟件本身的功能。本文以WPS文字操作示例。

WPS文字上方有一欄“樣式”。

點擊對應(yīng)“標題X/正文”模塊右鍵，修改樣式。

在這里修改你要的不同級標題或正文格式，“格式”中還可以修改更多，如段落、編號。如果是在改標題這里還需選編號。

編號選中或自定義標題前綴格式，然后點確定即可，該“樣式X”即被記錄在該文檔中。

之后再改本文的時候，只要選中文字段，然后直接點上方“樣式”欄中的“標題X/正文/批注文字”，該文字段的格式就能直接變成對應(yīng)格式，不用一段段一句句去用格式刷，或者單擊修改了。（另外技巧，格式刷雙擊后可以保持格式刷狀態(tài)，單擊取消）

大家要學(xué)會摸索軟件，我不是掌握了所有技巧，但是策劃、競賽文本做多了，總還是知道一些。其實問題只在于，你愿不愿意去嘗試了解一下下。這些都很容易上手，不要一學(xué)年結(jié)束了，最后還是只會加水印。

目錄和封面制作

首先，如果你用了“樣式”來制作各級標題，那么目錄則很容易做。

點擊上方“引用”下的“插入目錄”。

會根據(jù)你用“樣式”調(diào)過的多級標題自動生成目錄，你還可以選擇生成到幾級標題為止（生成后的不是非常好看，還可以自己再調(diào)整一下）。

關(guān)于策劃書的封面，一般正上方第一行為主辦方全稱加學(xué)年（或第幾屆），第二行為活動名稱；正中間用大字號表明本材料類型，如：策劃書、總結(jié)、學(xué)期計劃、學(xué)期總結(jié)等；正下方為主辦單位、承辦單位、協(xié)辦單位；最下方為日期，為活動正式開始時間的前一到兩周。效果只要簡約美觀即可，可以加組織logo，圖文并茂。

活動思路

策劃書雖然形式重要，但更重要的是思想。往往有一種錯覺，策劃書寫好了就像吃了定心丸，感覺活動就會辦的非常完美。其實完全不是，有太多在實際執(zhí)行時候的難題要解決，最后會明白策劃是策劃，活動是活動，前者給人假想，后者令人成長。

但是關(guān)于活動本身，還有一些套路可循，總結(jié)如下（其實加上具體的人和物也近乎一份人員安排表），希望能幫到大家：

1.前期籌備：

活動策劃（方案擬定/活動流程/日程安排/人員安排/可行性分析）；

宣傳推廣（渠道規(guī)劃/邀請嘉賓/外聯(lián)贊助）

財務(wù)預(yù)算

活動場地（場地預(yù)定審批）

活動文件（各項資料制作）

定期開會（大小事項明確/內(nèi)部會/安排會）

2.活動當日OR近期：

物資準備（文印/借用/購買/媒體設(shè)備/清單羅列）

場地布置（人員安排/設(shè)備布置/會場指引）

服務(wù)禮儀（接待/服務(wù)/氣氛/送別）

工作人員（簽到/著裝/到位/機動）

現(xiàn)場四要素（多媒體/主持人/講稿/指揮者）

宣傳媒體（直播/攝影/推送）

3.后期安排

后續(xù)跟進（感謝短信/新聞報道/維系潛在價值）

財務(wù)決算

活動總結(jié)（官方版/內(nèi)部版）

以上，能否辦好一個活動，建議，從多角度，全過程，理幾遍流程，心中有橫縱2個時間軸。我每次對于活動的疑點也是如此，在各個角度，各個時間點，對可能發(fā)生問題的提問。思考地多了會有自己的全局觀，當然還是摔過幾次跤后印象才最深刻。踏踏實實，一步步來，不會的就請教前輩。當然，本篇討論的是策劃書，個人第一還是看重格式（看態(tài)度），第二才是內(nèi)容（思想）。

4. 旅游團隊接待計劃表格模板下載

1、招徠我國旅游者在國內(nèi)旅游，為其安排交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂及提供導(dǎo)游服務(wù)。

2、招徠外國旅游者來中國，華僑及港澳臺通報歸國及回內(nèi)地旅游，為其安排交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂及提供導(dǎo)游等相關(guān)服務(wù)。

3、經(jīng)國家旅游局批準，招徠、組織我國境內(nèi)居民到外國和我國港澳臺地區(qū)旅游，為其安排領(lǐng)隊及委托接待服務(wù)。

4、經(jīng)國家旅游局批準，招徠、組織我國境內(nèi)居民到規(guī)定的與我國接壤的國家的邊境地區(qū)旅游，為其安排領(lǐng)隊及委托接待服務(wù)。

5、經(jīng)批準，接受旅游者委托，為旅游者代辦入境、出境及簽證手續(xù)6、為旅游者代購、代訂國內(nèi)外交通客票，提供行李服務(wù)。7、其他經(jīng)國家旅游局規(guī)定的旅游業(yè)務(wù)。設(shè)立旅行社，應(yīng)當具備下列條件：申請設(shè)立旅行社，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當具備下列條件:1、有固定的經(jīng)營場所,即申請者擁有產(chǎn)權(quán)的營業(yè)用房或者申請者租用的、租期不少于一年的營業(yè)用房；2、有必要的營業(yè)設(shè)施，即2部以上的直線固定電話、傳真機、復(fù)印機、具備與旅游行政管理部門以及其他旅游經(jīng)營者聯(lián)網(wǎng)條件的計算機；3、有不少于30萬元的注冊資本。

5. 旅行社接待計劃書表格

旅行社通常只有總經(jīng)理、部門經(jīng)理、員工等三個層次。

我國傳統(tǒng)的旅行社一般有以下幾個部門：

外聯(lián)部：有些旅行社又叫它市場部、銷售部或者市場營銷部。主要業(yè)務(wù)是設(shè)計和銷售旅行社產(chǎn)品。

計調(diào)部：全稱為計劃調(diào)度部，主要職責(zé)是負責(zé)接待服務(wù)的計劃工作和一起關(guān)系的調(diào)度工作。

接待部：導(dǎo)游就是在這個部門，由不同語種的導(dǎo)游人員為主體組成，主要負責(zé)具體接待計劃的制定與落實，未旅游者（團）提供導(dǎo)游和陪同服務(wù)。

綜合業(yè)務(wù)部：是旅行社多功能的、帶有拓展業(yè)務(wù)性質(zhì)的綜合部門，它同時具有某些職能部門的特征。主要承擔(dān)三科旅游業(yè)務(wù)和票務(wù)工作，許多旅行社的行包業(yè)務(wù)也有綜合業(yè)務(wù)部負責(zé)。綜合業(yè)務(wù)部是旅行社中業(yè)務(wù)范圍最廣、服務(wù)項目最細的部門。

另外就是人事部跟財務(wù)部了，一般旅行社就是由這些部門組成的。你看看有你合適的么

6. 旅行社團隊接待計劃

時間、地點、人員（來賓，主陪及相關(guān)人員）行程路線、活動方案（包括責(zé)任分工）、會場內(nèi)外布置、食宿娛樂、紀念品、照像錄像、水電暖等保障工作。

7. 旅游接待計劃單

熟悉接待計劃:

(1)記住旅游團的名稱(團號)、國別、人數(shù)和領(lǐng)隊姓名;

(2)了解旅游團成員的名族、職業(yè)、姓名、性別、年齡、宗教信仰、生活習(xí)慣;

(3)了解團內(nèi)較有影響的成員需特殊照顧的對象和知名人士的情況;

(4)掌握旅游團的行程計劃,抵離旅游線路各站的時間、所乘交通工具的航班次、交通票據(jù)是否訂妥或是否需要確認有無變更;

(5)熟悉主要參觀游覽的項目;

(6)了解全程各站安排的文娛活動、風(fēng)味與食、額外游覽項目及是否收費;

(7)摘記有關(guān)地方單位的電話傳真號碼;

(8)了解計劃內(nèi)要去的城市和地區(qū)的天氣情況1。

8. 旅行社接待計劃模板

全程陪同導(dǎo)游人員(簡稱全陪)是指受組團旅行社委派，作為組團社的代表，在領(lǐng)隊和地方陪同導(dǎo)游人員的配合下實施接待計劃，為旅游團(者)提供全程陪同服務(wù)的工作人員。這里的組團社或組團旅行社是指接受旅游團(者)或海外旅行社預(yù)訂，制定和下達接待計劃，并可提供全程陪同導(dǎo)游服務(wù)的旅行社。這里的領(lǐng)隊是指受海外旅行社委派，全權(quán)代表該旅行社帶領(lǐng)旅游團從事旅游活動的工作人員。

全陪服務(wù)程序是指全程陪同導(dǎo)游人員從接受旅行社下達的旅游團接待任務(wù)起，到旅游團游完全程并做完善后工作為止的工作程序

9. 旅游團隊接待計劃表格模板范文

導(dǎo)游服務(wù)，是旅游接待服務(wù)的核心和紐帶。

導(dǎo)游服務(wù)是導(dǎo)游代表被委派的旅行企業(yè)接待或陪同游客進行旅游活動，按組團合同或約定的內(nèi)容和標準向其提供的旅游接待服務(wù)。

按照導(dǎo)游職責(zé)的規(guī)定，領(lǐng)隊是出境旅游團的領(lǐng)導(dǎo)者和代言人，全程陪同導(dǎo)游員對多帶的旅游團的旅游活動負有全責(zé)，在整個旅游活動中起著主導(dǎo)作用，地方陪同導(dǎo)游是旅游接待計劃在當?shù)氐膱?zhí)行者，是當?shù)鼗顒拥慕M織者。